网页不止设计：15个心理学策略+1个好用的分析工具

网页不仅仅需要视觉表现，更是价值信息的有效传递，很多因素都在潜意识里影响我们的日常决策，其中大多是微妙的心理因素在起作用。简单来说，用户体验设计跟心理学相关，甚至会直接影响产品的转化率。而效果如何也需要数据来验证和优化。
 
　　15个心理学策略 ：以登录页面为例，探究如何提升用户体验
 
　　“圈出”重要内容区域
 
　　区域性的强调容易引起人们的注意力，帮助正在犹豫不决的人们快速做出决策。
　　SweetDate是一家相亲网站，视觉上强调择偶需求表单，让用户快速提交并进入体验
 
　　利用色彩和对比
 
　　色彩会让人们获得情绪/情感上的波动，所以选择合适的配色十分重要。同时，使用对比色块能够帮助人们快速跳出登录页，进入目的地。根据“多米诺骨牌效应”理论，人们容易记住与众不同的事物，哪怕是很微小的不同，充分利用这一点可能会极大地提高转化率。
 
VWO用对比色“黄色”吸引用户去体验产品demo
 
　　使用留白
 
　　尽可能降低认知成本，提高可用性。留白不只是视觉设计师审美上的选择，它的最终目的是为了界面上表达的内容更容易被理解。留白为用户提供“喘息”空间，突出页面重要元素，让目标用户停下来进而做出决策。
Reprise留出了大量的背景空间，目的是为了突出按钮。
 
　　保持一致性
 
　　通过提供一致的用户体验，打消用户潜在顾虑，获取目标用户的信任。不管是广告、消息通知还是客户服务，都需要无缝的结合起来，提供统一信息与值得信赖的体验，以获取更高的转化率。
 
　　使用图片
 
　　通常图片比文字更容易被捕捉、记住。在登录页面，提供与产品诉求相关联的、能够引起情感共鸣的图片会大大提高用户对产品的认知与预期，也有利于更进一步引导用户采取行动。
 
　　首因效应
 
　　人们更容易记住同类事物里的NO.1，比如我们大部分人只记得世界第一高峰。目标用户首次听到或者看到的内容在无形中已经被重点强调了，我们可以借此机会创造良好的第一印象。
多邻国的登录页面：仅用一句非常简洁、有针对性的文字，给人留下深深的印象
 
　　近因效应
 
　　与首因效应对应，人们容易记住第一印象，也最容易关注the last one。在页面布局上信息出现的位置至关重要，避免虎头蛇尾。在登录页面底部可以提供一些与页面开始位置相同目的的信息与按钮。
多邻国的登录页面底部：放置了一句号召语，呼吁目标用户赶紧体验产品
 
　　重复、重复、重复
 
　　不可否则，“首”与“尾”都比较容易记住。但是不代表中间内容不重要，我们可以充分利用空间从各个角度重申产品的价值与优势，让用户真正接收到核心信息。
 
　　利用社交属性
 
　　人是复杂的社交群体，我们都需要适应社会。当看到很多人在做同一件事情时，我们潜意识里会认为做这件事情是对的，也会跟着做这件事。所以，使用很强烈的、很真诚的推荐内容（图形化的）能够提高登录页面的转化率。
Snitch很直接的告诉潜在用户，已经有7493个人注册使用了哦
 
　　表达权威性
 
　　有没有一些知名品牌、企业或者机构在使用你的产品？如果有，请把相关的logo放置在登录页面，让目标用户感受到咱的产品有多么受欢迎和值得信赖。人们通常会尊重权威性，借此可以把潜在用户发展成真正的用户。
　　Trusted Housesitters展示了目前服务的知名企业标识与获得的奖项
 
　　害怕错过
 
　　人们通常害怕错过，远远超过想要获得。我们需要清楚的告诉潜在用户如果不使用咱的产品会错失什么。当然不能说的太冷漠、生硬，否则接收到信息的人会感到恐慌、不安。
 
　　表达紧迫感与稀缺性
 
　　有点类似于“饥饿营销”的意思，比如给用户提供一段时间的试用或者限时购买。展示已卖出的数量或者目前可供选择的数量，让用户感受到紧迫感，迅速采取行动。亚马逊用红色表达存货很少了，来吸引用户的注意力
 
　　鼓励互惠
 
　　用户更想知道登录后能获取什么有价值的东西，我们想要的也不仅限于用户信息，那么我们需要做的是拿出一些用户在乎的内容作为回报，借此机会可以展示我们的产品与服务远超过预期。比如，设计类学习网站登录后可获取psd素材包等潜在用户感兴趣的资料。
 
　　讲故事
 
　　故事的魅力是非常强大的。不管是什么文化背景的人，通常记住故事比事实本身的能力要高达22倍以上。用讲故事的艺术触发目标用户的情感，优秀的文案策划、图片或者音、视频图像可以帮你快速的展示产品优势，引发情感共鸣与用户转化率。
upstreamint是个国际公益救助网站，登录页面放置了几个鲜明的例子，网站内容与目的容易让人记忆深刻。
 
　　提供免费服务或内容
 
　　每个人都喜欢免费。提供快速能够获得的服务或者产品试用，让用户在尝试过程中打消之前的顾虑。先试后购买模式的目的是为了提供良好的用户体验，最终赢得用户的信任。
Spotify提供了30天的免费订阅服务，来吸引用户。
 
　　以上关于登录页面设计的15个心理学策略，并不是单独作战的，可根据自己的产品需要，以及用户的特征，综合考虑才能提高用户转化率。
 
　　1个好用的分析工具：用数据去印证，并快速迭代
 
　　传统网页热点图是通过使用不同的标志将图或页面上的区域按照受关注程度的不同加以标注并呈现的一种分析手段，标注的手段一般采用颜色的深浅、点的疏密以及呈现比重的形式。
 
　　简单来说：仅采集用户的点击行为（次数）
　　最大缺点：无法精细化的区分不同用户的浏览效果
 
　　诸葛io页面分析，可通过无需埋点自动采集用户点击数据，获得全页面访问/点击次数/点击人数/点击率/聚焦度等数据，另外，提供一目了然的可视化数据展示，不仅信息精准、呈现直观，而且交互便捷。
诸葛io 页面分析功能
 
　　诸葛io页面分析的适用场景包括：落地页效果分析、导航页流量追踪、关键页体验衡量。
 
　　「同一个页面」「不同特点用户」的需求和行为必将截然不同
　　以诸葛io官网首页为例，将用户分群：最近30天的新增用户与新增用户，通过诸葛io的页面分析，可直观的看到这两个用户群在同一页面的行为差异，进而得出相关猜想和认知，比如：同样在登录状态下，最近30天的新增用户更关注平台的使用demo，对比查看活跃用户与所有用户的点击率、聚焦率的差异。
 
　　唯有如此更多维度的洞察用户群间差异，明确活动页面整体的用户关注点在哪里？新用户和老用户对页面内容的需求差异在哪里？留存用户和流失用户的行为区别在哪里？才能实现“因人而异”、有针对性的用户运营。
 
　　以诸葛io官网为例，通过页面组的分析，可以查看
　　1、整体统计和衡量这类页面的数据表现；
　　2、查知用户最关注的信息和功能需求是什么；
　　3、页面元素布局设计是否合理是否方便用户使用。
 
　　页面不止设计，更需要从页面中读出背后的用户行为，诸葛io的页面分析功能，帮助企业追踪落地页效果和导航页的流量去向，衡量关键页的体验，通过筛选不同特点用户在页面的数据表现，实现用户群的细分对比，且直观展示数据差异，方便企业进行用户行为的猜想和认知，此外，诸葛io突破行业标准，实现精细准确采集，且无需埋点实现自动采集。